Business unit Manager Contactcenter

Solliciteer
194 dagen geleden Vast
Voltijd
Nader overeen te komen
Categorie: Verkoop, Inkoop en Klantendienst
Branche: Klantenservice
Uren per week: 40
Ervaring: Manager (Manager / Supervisor), 3 ervaringsjaren
Opleidingsniveau: Bachelor's Degree
Voor een zeer exclusieve opdrachtgever in hartje Breda zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Freelance Business Unit Manager voor het opzetten en samen door ontwikkelen van een nieuw label in de contactcenterwereld.

Ben jij een professioneel en zelfstandig contact center talent die ervoor kan zorgen dat de klantverwachting steeds weer wordt overtroffen? Dan ben jij de ideale Freelancer voor deze functie!

In de functie van Business Unit Manager geef je leiding aan een groep contact center medewerkers. Daarbij zul je je primair gaan bezighouden met recruitment, het aansturen, coachen, motiveren en evalueren van deze medewerkers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de vastgestelde normen op het gebied van kwaliteit en kwantiteit. Het betreft een uitdagende functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.
Binnen deze functie heb je verantwoordelijkheid, ben je flexibel en is er veel ruimte voor eigen initiatief.

Functie-eisen 

- Je bent 40 tot 50 uur per week beschikbaar;
- Je bent woonachtig in (of in de directe omgeving van) Breda;
- De werktijden liggen dagelijks (dus ook in het weekend) tussen 10:00 uur en 22:00 uur. Binnen deze openingstijden      ben je flexibel inzetbaar;
- HBO werk- en denkniveau;
- Leidinggevende ervaring in een contact center is een pré;
- Je beschikt over excellente communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Je bent oplossingsgericht; - Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord en geschrift. 

Bedrijfsprofiel

Opdrachtgever werkt uitsluitend met gepassioneerde ondernemers die kwaliteit en resultaat leveren! Zij zijn een jong en dynamisch contact center dat continu streeft naar het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. De klant staat bij hen centraal, daarom wordt veel waarde gehecht aan een excellente service. Er wordt gewerkt vanuit een inspirerende werkomgeving (een gemoderniseerde kerk) in het centrum van Breda.

Het proces naar ondernemerschap, zoals inschrijven KVK, begeleiding bij aangiften BTW, inkomstenbelasting, administratie etc. heeft opdrachtgever uitbesteed aan Het Freelancebureau.

Nieuwsgierig geworden naar de mogelijkheden?

Vraag een gesprek aan met Roy Vissers via 0611923393 of stuur Roy een email: roy@promoyo.nl .
Share
Ontvang soortgelijke vacatures per e-mail
Je kan je op ieder moment weer afmelden
Vragen? Neem dan contact op met mij